Customer Value Strategist

Apakah Anda seorang visioner yang senang membuka potensi pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang? PT Inovasi Digital Nusantara mencari seorang Customer Value Strategist untuk memimpin misi kami di Bangka Belitung. Dalam peran ini, Anda akan merancang dan mengembangkan strategi nilai pelanggan yang inovatif, menggunakan data dan analisis untuk memahami perilaku pelanggan dan preferensi mereka. Anda akan bekerja dengan tim kami untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Di PT Inovasi Digital Nusantara, kami berkomitmen untuk menciptakan solusi digital yang transformatif dan berdampak positif. Kami adalah perusahaan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, dengan fokus pada inovasi dan kualitas. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk mengubah cara dunia melihat dan berinteraksi dengan teknologi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi nilai pelanggan yang inovatif dan terukur.
• Menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics, Tableau, dan Power BI untuk memahami perilaku pelanggan dan preferensi mereka.
• Mengidentifikasi dan mengeksplorasi peluang baru untuk meningkatkan nilai pelanggan.
• Bekerja dengan tim produk dan pemasaran untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
• Mengukur dan melaporkan kinerja strategi nilai pelanggan secara berkala.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri dan tren nilai pelanggan.
• Memberikan masukan dan saran kepada manajemen untuk meningkatkan strategi nilai pelanggan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan dan pemangku kepentingan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau magister dalam bidang manajemen pelanggan, analisis data, atau bidang terkait.
• Setidaknya 5 tahun pengalaman dalam perencanaan dan eksekusi strategi nilai pelanggan.
• Pengalaman menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics, Tableau, dan Power BI.
• Kemampuan untuk mengkomunikasikan ide dan strategi secara efektif kepada berbagai pemangku kepentingan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengeksplorasi peluang baru untuk meningkatkan nilai pelanggan.
• Kepedulian terhadap kualitas dan inovasi.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen pelanggan atau analisis data adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait