Online Admin - Customer Engagement Specialist

Bergabunglah dengan CV Bintang Jaya Sukses Mandiri sebagai Online Admin - Customer Engagement Specialist dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kesuksesan penjualan. Di peran ini, Anda akan memanfaatkan kemampuan komunikasi Anda untuk terhubung dengan pelanggan, mempromosikan produk kami, dan mencapai target penjualan.

Di Surabaya, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim penjualan kami untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Dengan menggunakan berbagai platform komunikasi seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan merespons pesan pelanggan melalui berbagai platform komunikasi.
• Membuat dan mengirimkan konten promosi produk secara berkala.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Membantu dalam mengelola dan memantau kampanye penjualan.
• Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja penjualan dan keterlibatan pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk memastikan konsistensi pesan dan pelayanan.
• Mengikuti tren dan perkembangan pasar untuk memberikan saran yang relevan kepada tim penjualan.
• Membantu dalam mengelola inventaris produk dan memastikan ketersediaan stok.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Online Admin atau peran serupa di industri e-commerce atau penjualan.
• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Pengalaman dalam menggunakan berbagai platform komunikasi seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan memberikan laporan yang informatif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Fleksibel dalam bekerja dengan jam operasional yang bervariasi.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang komunikasi atau penjualan adalah plus.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara remote atau di kantor.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait