E-commerce & Reservation Executive - Luxury Hospitality (Bali)
Amerta Experience Hospitality Management, sebuah merek manajemen hospitalitas mewah terkemuka di Bali, sedang mencari seorang E-commerce & Reservation Executive. Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan minat Anda dalam penjualan digital dan hubungan dengan tamu di salah satu destinasi wisata terdinamis di Indonesia.
Sebagai E-commerce & Reservation Executive di Amerta Experience Hospitality Management, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh operasi e-commerce dan reservasi di Denpasar Utara, Bali. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan bahwa semua reservasi dan transaksi e-commerce berjalan lancar, dari awal hingga akhir. Anda juga akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa dan memuaskan.
Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 6.000.000 dan Rp 10.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola seluruh operasional e-commerce dan reservasi, termasuk pemesanan, pembatalan, dan perubahan.
- Membangun dan memelihara hubungan dengan agen perjalanan, OTA (Online Travel Agencies), dan mitra e-commerce lainnya.
- Menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan efisiensi operasional.
- Mengelola inventaris dan ketersediaan kamar serta fasilitas lainnya.
- Memberikan dukungan dan bantuan kepada tamu sebelum, selama, dan setelah menginap.
- Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan dan kinerja e-commerce untuk meningkatkan performa.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri e-commerce dan reservasi.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan paket dan layanan hotel melalui berbagai saluran e-commerce.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam industri e-commerce atau reservasi di hotel/hospitalitas.
- Pemahaman mendalam tentang sistem reservasi dan manajemen properti (PMS).
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan membuat laporan.
- Pemahaman tentang industri pariwisata dan tren pasar.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Berpengalaman dengan sistem CRM dan alat analisis data seperti Google Analytics atau Adobe Analytics.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang